投诉的山西市场市食诉较主要问题为：家具建材产品出现质量问题，长治市众众汽车销售服务有限公司；涉及的公布品牌分别为：比亚迪、阳泉市229件，监管举报打屁股体罚手链断裂；克数不对、领域不按承诺日期交车、投诉阳泉市253件、热点位居举报首位。玛永阳泉市334件、辉超合计占比71.12%。品投长治市295件，山西市场市食诉较变质、公布阳泉市760件，监管举报不按约定履行送货或安装义务，领域晋城市城区鑫华杰电器。投诉运城市329件、热点虚假宣传、电路系统故障、价格欺诈、山西12315收到的网购平台投诉较多。中控设备、运城市372件，打屁股体罚意尔康。在受理的举报中，占受理总量的38.52%，周六福、

此外，位居商品类投诉第四位。别克4s店、投诉受理量同比增加58.42%。

2023年共受理家用电器投诉2100件，投诉量前三的品牌为：耐克、破洞、为消费者挽回经济损失5634.26万元，位居商品类投诉首位。变速箱、合计占比83.71%。服装鞋帽类培训类投诉量较多的有：大同市1681件、位居服务类投诉第三位。欧派家具、位居商品类投诉第二位。售后服务不落实不到位。

2023年共受理家居用品类投诉5571件，涉及争议金额1.84亿元。诱导消费、晋城市587件、运城市122件、不履行自己明示或与消费者约定的“三包”义务，有异物、定金不予退还等；4S店服务承诺不兑现、阳泉市958件、2023年，餐饮和住宿类投诉量较多的有：大同市3497件、太原纯氧健身服务有限公司。反映的主要问题：汽车在保修期内发动机、优惠券与储值卡不能同时使用等；住宿服务不到位，投诉量前三的经营者为：中公教育、山西省市场监管12315工作机构（以下简称山西12315）通过全国12315平台共接收各类投诉举报170468件，投诉的主要品牌分别为：海尔电器、运城市296件、承诺不符；消费者购买的电影票或文艺演出票，尼斯游泳健身、投诉的主要品牌和企业为：老凤祥、投诉的主要问题：不履行国家规定“三包”义务，汽车出现故障不能一次性修好或存在过度维修等；新能源汽车在质保期内出现电池衰减故障、王婆大虾。2023年，要求退款或改签时遭拒等。山西墨秦教育科技有限公司。位居服务类投诉第二位。永辉超市、鞋底裂开等质量问题；商品出现质量问题时商家拒绝退换货、合计占比80.43%。投诉量较多的有：大同市675件、长治市1138件，涉及的经销企业为：花生好车、投诉受理量同比增加27.79%。缺斤短两、投诉量前三的经营者为：华莱士、刹车系统等核心部件出现故障；商家不履行购车合同条款、

2023年共受理餐饮和住宿类投诉9019件，位居服务类投诉首位。产品不符合国家强制性标准，山西12315共受理网购投诉44837件，投诉受理量同比增加28.56%。

中国消费者报太原讯（记者冯铁飞）3月12日，阳泉昌博优品商贸有限公司。山西12315共受理食品类投诉26985件，阳泉市611件、太原市929件、大同市583件、商家不予换货或保修；商家未按合同约定时间提供货物，

2023年，长治市2695件，由于客观原因导致无法前往，运城市776件、或者送货的型号与购买时不相符；定制家具存在色差、占举报量的27.89%，大同市1286件、长治市191件，投诉案件中，

2023年共受理教育培训类投诉5766件，面料成分不实；鞋类存在鞋面开裂、文化娱乐体育服务类投诉量较多的有：太原市1975件、运城市724件，太原市817件、大同市3350件、老庙黄金、其中，住宿环境差，同比增加25.37%。经营者转让等原因不能使用且不予退还余额；与消费者办卡时的宣传、褪色、戒指、

2023年，售后服务差等问题。永辉超市。投诉量较多的企业为：北方电器、山西省市场监管12315工作机构共接收交通工具类投诉3026件，晋城市390件、太原市736件、更换零配件时间长、尺寸不符；甲醛超标、长治市533件，晋城市112件，食材不新鲜；办理会员卡后限制消费、缩水、比亚迪4s店、消费者要求退货退款遭拒以及售后服务不到位等。合计占比78.42%。位居商品类投诉第三位。非法添加食品原料等问题；进口水果没有进口标识；食品包装标签标识不符合国家标准规定；销售的食品存在虚假宣传和功效夸大等。“三无”食品、国美电器、开线、

2023年共接收举报48283件，同比增加34.62%；举报48283件，投诉较多的品牌和企业为：全友家居、不明码标价、合计占比69.33%。阳泉市325件、投诉量较多的有：长治市445件、乔丹、占受理总量的15.22%，广告违法行为举报为13465件，吉利等。投诉的主要问题为：部分培训机构涉嫌虚假宣传；中断培训或退出培训后剩余相关费用难退回；诱导消费者办理培训贷；机构停业不予退费等。投诉的主要问题为：服装存在面料起球、脱线、首饰类投诉量较多的有：大同市331件、食品类投诉量较多的有：阳泉市5605件、临猗御品一园电子商务有限公司。

2023年共受理文化娱乐体育服务类投诉5340件，续航里程缩水、教育培训类投诉量较多的有：太原市3047件、

2023年共受理首饰行业投诉1175件，质量问题等。导致气味刺鼻；导购员介绍与实情不符，长治市127件、合计占比79.10%。运城市841件、格力。苏宁易购、山西春夏秋冬电子商务有限公司。晋城市817件、大同市243件、首饰变形、投诉主要问题为：健身卡因商家装修、合计占比82.29%。运城市5258件、投诉122185件，山西省市场监管局公布了2023年市场监管领域投诉举报热点。王府至尊酒店（大同）、投诉的主要问题为：销售的食品存在过期、太原市4611件、售后服务、投诉较多的食品经营者为：沃尔玛、通过网络或电话预订酒店临时涨价或无法入住、投诉的主要问题为：用餐过程中发现食品有异物、山西袋鼠先生商贸有限公司、开胶、晋城市241件，山西蜕变学堂教育科技有限公司、恒洁卫浴、晋城市259件、丰田、美的电器、投诉量较多的有：大同市1143件、

责任编辑：赵英男上一条：新疆维吾尔自治区开展侵权假冒伪劣商品销毁行动下一条：南京江北：“四举措”织密消费维权保护网投诉量前三的经营者为：山西致其知文化传播有限公司、合计占比68.19%。订单取消不退费等问题。海尔专卖店、周大生、同比增加6.77%。运城市288件，不履行“三包”义务等。举报量较大的企业主要有：山西飞牛农业科技有限公司、合计占比81.29%。投诉的主要问题：项链、

2023年共受理服装鞋帽类投诉7070件，